テレアポ・営業のお役立ちコラム
費用相場・外注の判断・トーク設計まで。新規開拓の現場で役立つ知識をまとめています。
展示会後のフォロー電話はいつ・何を話す？タイミングと例文をまとめて解説
展示会・セミナーで集めた名刺やリードへのフォロー電話を、いつ・誰から・何を話せばいいかを解説。名刺の優先順位のつけ方、冒頭の一言、よくある反応への返し方まで、そのまま使える例文つきでまとめました。
続きを読む →テレアポのトークスクリプトの作り方｜分岐型の例つきで5ステップ解説
テレアポのトークスクリプトを、一本道の台本ではなく「相手の反応で分かれる分岐型」で作る方法を5ステップで解説。冒頭の名乗り、用件の伝え方、よくある反応ごとの分岐、アポの取り方まで、そのまま使える例つきでまとめました。
続きを読む →テレアポの結果レポートで見るべき5つの指標｜接続率・アポ率・残件の読み方
テレアポ代行の結果レポートは、どの数字をどう見ればいいのか。架電数・接続率・アポ率・残件・お断り理由の5つの指標と、数字から「リストの問題」か「トークの問題」かを見分ける方法を解説します。
続きを読む →テレアポの切り返しトーク例｜よくある断り文句6つへの返し方
テレアポでよくある「忙しい」「資料を送って」「他社を使っている」「興味ない」などの断り文句への切り返しトークを、例文つきで解説。相手に嫌がられず、会話を前に進めるための考え方と、引き下がるべきタイミングもまとめました。
続きを読む →テレアポ代行は即日で始められる？依頼から架電開始までの流れと準備するもの
テレアポ代行を「今日・明日から」始めたいときに知っておきたい、依頼から架電開始までの流れと、事前に用意しておくものを解説。立ち上げが遅れる原因と、最短で動き出すためのコツもまとめました。
続きを読む →医療・介護向けSaaSのインサイドセールスを外注するときのポイント
病院・クリニック・介護施設に向けたSaaSのインサイドセールスを外注するときに押さえたいポイントを解説。電話がつながりやすい時間帯、決裁者へのたどり着き方、すぐ商談にならない相手のフォローなど、現場で効く考え方をまとめました。
続きを読む →インサイドセールスとテレアポの違いは？役割・追う数字・使い分けをわかりやすく解説
インサイドセールスとテレアポは、どちらも電話を使いますが、目的も追う数字も違います。2つの違いを役割・KPI・向いている場面で整理し、自社ではどちらから始めるべきかの判断のしかたを解説します。
続きを読む →テレアポ代行の「1コール」とは？料金比較で見落としがちな数え方の違い
テレアポ代行のコール単価を比べるときは「1コール」の数え方の確認が欠かせません。発信ベースと接続ベースの違い、見積もりで確認すべき項目、実質的な単価の出し方を解説します。
続きを読む →インサイドセールスの外注費用は？テレアポ代行との違いと、月額で頼むべきタイミング
インサイドセールスを外注するときの費用の考え方を解説。テレアポ代行（コール課金）との違い、月額で任せる範囲、どの段階で切り替えると無駄がないかを、すぐかけるの料金を例にまとめました。
続きを読む →テレアポ代行の選び方｜失敗しない7つのチェックポイント
テレアポ代行会社をどう選べばいいか、失敗しないための7つのチェックポイントを解説。小ロットで試せるか、料金体系、コンプライアンス、チーム体制、レポートなど、外注前に必ず確認したい観点をまとめました。
続きを読む →BtoBの新規開拓、手法を比較｜テレアポ・メール・広告・SNS・紹介
BtoBの新規開拓の主な手法（テレアポ・メール・Web広告・SNS・紹介）を、スピード・コスト・難易度で比較。それぞれの向き不向きと、組み合わせ方、まず何から始めるべきかを解説します。
続きを読む →テレアポのアポ率の平均・目安は？低くなる原因と上げる5つの方法
テレアポのアポ率の平均・目安はどのくらいか、現実的な数字を正直に解説。アポ率が低くなる原因と、リスト・トーク・タイミングから改善する具体的な方法までまとめました。
続きを読む →テレアポ代行の費用相場が一概に言えない理由｜料金体系3タイプと見積もりの比べ方
テレアポ代行の費用は、料金体系や条件によって大きく変わります。コール課金型・成果報酬型・月額固定型の違い、見積もりを正しく比べる方法、費用を左右する要素と抑えるコツを解説します。
続きを読む →テレアポ代行と営業代行の違いとは？役割・費用・選び方を比較
テレアポ代行と営業代行は何が違うのか、対象範囲・ゴール・費用の観点で比較。それぞれの特徴と、自社にはどちらが向いているかの判断基準、両者を併用する考え方まで解説します。
続きを読む →テレアポを外注するメリット・デメリットは？失敗しない代行会社の選び方
テレアポを外注（代行）する5つのメリットと、見落としがちなデメリット・その対策を解説。自社でやるべきか外注すべきかの判断基準と、失敗しないテレアポ代行会社の選び方までまとめました。
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