展示会後のフォロー電話はいつ・何を話す？タイミングと例文をまとめて解説

展示会やセミナーが終わると、手元にはたくさんの名刺が残ります。ところが「片付けや通常業務に追われて、フォローは来週から…」と後回しにしているうちに、相手はブースでの会話を忘れてしまいます。

この記事では、展示会後のフォロー電話をいつ・誰から・何を話せばいいかを、例文つきで解説します。

フォロー電話は「早いほどいい」

展示会では、相手も多くのブースを回っています。時間がたつほど、どのブースで何を聞いたかは記憶から薄れていきます。

• 相手がブースでの会話を覚えているうちなら、用件の説明が短く済む
• 「先日お話しした件で」と言える相手なら、電話に出てもらいやすい
• 他社も同じリストにフォローを始めるので、早いほど比べられる前に話せる

理想は、展示会の翌日から1週間以内に、優先度の高い相手から電話することです。

名刺に優先順位をつける

すべての名刺に同じ熱量で電話するのは、時間の使い方としてもったいないです。展示会の当日に、名刺に簡単な印をつけておくと、フォローの順番がすぐ決まります。

優先度	どんな相手か	フォローの仕方
A	具体的な課題や導入時期を話してくれた	翌日〜2日以内に電話し、商談の日程を提案
B	興味は示したが、時期は未定	1週間以内に電話し、検討時期と課題を確認
C	名刺交換やノベルティだけ	お礼のメールを送り、反応があれば電話

当日に印をつけられなかった場合は、アンケートの回答や、ブースでの滞在時間などを参考にします。

冒頭の一言（例文）

最初に、会社名・氏名と「展示会でお会いしたこと」を伝えます。

「お世話になっております。株式会社◯◯の△△と申します。先日の◯◯展で、弊社のブースにお立ち寄りいただき、ありがとうございました。その際にお話しした□□の件で、お電話しました。」

ブースで聞いた具体的な話題（「◯◯でお困りとのことでしたので」など）を一言添えられると、相手に思い出してもらいやすくなります。

よくある反応と返し方

相手の反応	返し方の例
「どのブースでしたっけ？」	「◯◯の展示をしていたブースです。□□についてお話しさせていただきました」と、具体的に伝える
「資料を見てから考えます」	「承知しました。資料をお送りしたあと、ご不明点がないか一度お電話してもよろしいですか？」
「今は時期じゃない」	「承知しました。差し支えなければ、ご検討の時期はいつごろになりそうですか？」
「情報収集で回っていただけ」	「ありがとうございます。今後、お役に立てそうな情報があればご連絡してもよろしいですか？」

「興味がない」と言われた相手には、お礼を言って電話を終え、再度の連絡はしません。

切り返し全般の考え方は、テレアポの切り返しトーク例でくわしく紹介しています。

電話のあとにやること

• 結果を3つに分けて記録する：「アポになった」「時期を確認できた」「連絡不要と言われた」
• 時期を確認できた相手は、その時期にもう一度連絡する：展示会のリードは、すぐ商談にならなくても、半年後に商談になることがあります
• お礼のメールを送る：電話で話した内容と、次の約束を文字で残しておく

社内で手が回らないときは

展示会のあとは、営業担当者も通常の商談や片付けで手一杯になりがちです。フォロー電話だけを外部に任せるのも一つの方法です。

外部に任せる場合は、次の点を確認しておきましょう。

• 名刺データを渡してから、何日で電話を始められるか
• 展示会でのやり取りをふまえた最初の一言を、一緒に作れるか
• 結果を「アポ・時期確認・連絡不要・不在」に分けて報告してもらえるか

まとめ

• 展示会後のフォロー電話は、翌日から1週間以内に、優先度の高い相手から
• 名刺には当日のうちに優先度（A・B・C）の印をつけておく
• 冒頭で「どの展示会で、何の話をしたか」を具体的に伝える
• 「今は時期じゃない」相手は、検討時期を確認して記録する

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